Vraagstuk
De Jos Klijnenflat en Teniersflat in Geleen-Zuid staan voor een ingrijpende renovatie. In totaal 235 woningen die gerenoveerd worden terwijl de bewoners erin blijven wonen. Begin er maar eens aan! Een extra reden om het renovatieproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. ZOwonen vond het belangrijk dat de voorbereiding zo intensief mogelijk in samenwerking met de bewoners uitgevoerd moest worden. Onze taak: zorg voor een zo groot mogelijke betrokkenheid tussen bewoners en professionals om samen te koersen op alle voorbereidende stappen. Totdat de uiteindelijke uitvoering écht start. Kom maar op!
Aanpak
Het mooie aan deze renovatie is dat de bewoners een stem hebben in hoe de nieuwe flats eruit komen te zien. Zo hou je de bewoners niet alleen aangesloten bij het proces, maar kunnen ze ook zelf input geven. Zij kennen de flat immers het beste!
De voorbereiding is opgeknipt in verschillende fases, met belangrijke milestones. De aanloop om tot uitvoer van een renovatie te komen heeft best wel wat voeten in aarde. Daarom stelden we veel vragen. Wat moet worden besloten, wie zijn daarvoor nodig en wat moet daarvoor gedaan worden? En dan de belangrijkste vraag: welke rol vertolken bewoners hierbij? Toen dat helder was, ondernamen we verschillende acties. Randvoorwaardelijk was een goede communicatie, een werkgroepje per flat en zoveel mogelijk aanwezig zijn op locatie. Met name dat laatste hielp op momenten dat het lastig werd. Bewoners ondervonden last van tocht of vocht in de woning en vragen dus ook op korte termijn resultaat! Snel reageren en samen zoeken naar een oplossing hielp hierbij.
Resultaat
Bij beide flats is dezelfde aanpak toegepast. Het resultaat? Goed bezochte bewonersavonden, met leuke maar ook pittige discussies. Veel bewoners waren het niet gewend om zo actief te kunnen participeren in de renovatie van hun eigen woning. Het was daarnaast ook wel een aardige test voor de manier waarop ZOwonen operationeel ruimte biedt aan de dialoog met bewoners. Per medio 2024 zijn de daadwerkelijke werkzaamheden gestart (het boren, hameren en oh zo veel meer) en hebben we het stokje overgedragen aan de collega’s van Heijmans.
Dit project werd gerealiseerd in opdracht van ZOwonen.
Ons Recept
Strategisch
Onconventioneel
Effectief
Participatief
Ook zo'n uitdaging?
Wil je meer weten over deze case of wil je sparren over jouw project? Neem contact op met Renske.
